Sisällysluettelo

• Pelitarjontamme – Kvaliteetti Edellä Lukumäärän
• Suojaus sekä Lisensointi – Käyttäjän Suoja Ensisijaisina
• Maksutavat sekä Nostot – Sujuvuus sekä Joustavuus
• Bonusjärjestelmämme – Läpinäkyvyyttä Vailla Piiloehtoја
• Asiakastuki – Tukea Suomalaisen Kielisesti

Pelivalikoimamme – Laadukkuus Yli Kvantiteetin

Me olemme rakentaneet EpicBet nettikasino -peliympäristön konseptilla, jossa kukin peli on ollut varovaisesti valikoitu tuomaan parhaan kuviteltavissa olevan pelikokemuksen. Kumppaneinämme ovat alan merkittävät pelintarjoajat, joiden produktit ovat suorittaneet ankarat testaukset ja sertifioinnit. Pelitarjontamme kattaa yli kaksituhatta erillistä pelivaihtoehtoa, joista jokainen tulee optimoitu pyörimään sujuvasti niin työpöytä- sekä mobiilit.

Suurta painoarvoa panostamme RTP (Palautusprosentti) -prosentteihin, joita esitämme läpinäkyvästi kaikkien pelin osalta. Tutkimusten perusteella tyypillinen RTP-prosentti verkkokasinoilla asetteleutuu karkeasti 96 prosentin, sekä varmistamme, että varmasti pelivalikoimassamme tarjolla on runsaasti vaihtoehtoa, jotka ylittävät kyseisen mediaanin merkittävästi. Pelaajillamme on täysi mahdollisuus saada tietoonsa todellinen palautusprosentti jo ennen pelisession aloittamista.

Erityispiirteemme – Reaaliaikainen kasinokokemus

Reaaliaikainen kasinomme on auki läpi vuorokauden taitavien dealereiden vetämänä. Hyödynnämme korkean resoluution suoratoistolähetyksiä, jotka lähetykset tarjoavat autenttista kasinotunnelmaa välittömästi kotisohvallesi. Pelipöytämme sisältää ruletin, blackjackin, baccaratvaihtoehdon että pokeri-illan useilla vaihtuvilla panostuksilla, joka sallii niin varovaisen että aggressiivisen pelitavan.

Turvallisuus että Valvonta – Asiakkaan Suoja Keskiössä

Toimimme täysin laillisin ehdoin Maltan peliviranomaisen MGA:n myöntämällä toimiluvalla, joka kuuluu yksi Euroalueen parhaista pelilisensseistä. Tämä merkitsee säännöllisiä valvontakäyntejä, ankaria finanssi- velvoitteita että käyttäjien talletusten erottamista omista liikevaroistamme. Asiakkaiden talletukset pidetään omilla pankkitilit, joka takaa varat kaikissa mahdollisissa tapauksissa.

Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa tiedonsiirrassa, samanlainen tekniikka, mitä rahalaitokset ja rahoituslaitokset hyödyntävät. Henkilökohtaisia tietojasi ei ikinä missään tilanteessa luovuteta ulkopuolisille toimijoille ilman selvää suostumustasi, sekä kunnioitamme huolellisesti Euroopan unionin yhteistä tietosuoja-asetusta (yleinen tietosuoja-asetus).

Turvatoiminto
Kuvaus
Etu käyttäjälle

MGA-toimilupa	MGA:n viranomaisen tarkastama toiminta	Oikeussuoja ja valitusoikeus
Salausteknologia	256-bittinen pankkien käyttämä suojaus	Datan kokonaisvaltainen turvaaminen
KYC-prosessi	Henkilöllisyys varmistus	Estää henkilöllisyysvarkaudet
Hallittu pelaaminen	Taloudelliset rajat sekä itsesulkutoiminto	Pelin hallinta

Maksuvaihtoehdot että Nostot – Nopeus että Vaivattomuus

Tiedämme, että palkintojeh viiveetön saatavuus kuuluu tärkeä osa hyvää pelikokemusta. Nostopyyntösi käsitellään tavallisesti korkeintaan 24 tunnin tunnissa työpäivinä, että useissa kerroissa entistäkin vikkelämmin. Tarjolla on kattavan kirjon maksumenetelmiä, jotka on ollut valittu erityisesti Suomi- käyttäjien toiveisiin:

• Pankkisiirrot: Luotettavin menetelmä korkeammille rahasummille, käsittelyaika 1-3 arkipäivää
• Nettipankit: Suomen pankkitunnarit nopeaan maksutoimintaan ja rahojen vastaanottoon
• E- lompakoiden: Trustly-ratkaisu, MuchBetter-lompakko ja monet muut pikasiirtovaihtoehdot välittömiin maksusiirtoihin
• Prepaid-kortit: Paysafea niitä varten, jotka pelaajat arvostavat nimettömyyttä
• Digitaalivaluutat: Bitcoin-valuutta ja Ethereum-kolikko kansainvälisiin siirtoihin

Miniminostomme on vain 20 euroa

Tavoitteenamme on pitää kynnyksen nostamiseen alhaisena, jolloin vähäisemmätkin palkintorahat pysyvät helposti kotiutettavissa. Yläraja vaihtelevat maksumenetelmän mukaisesti, mutta korkein yhdenkerran kotiutus voi olla jopa päättyä jopa täyteen 10 000 euron summaan yhdellä kertaa vahvistetuille käyttäjille.

Bonusohjelma – Läpinäkyvyyttä Ilman Salaisia klausuuleja

Bonusohjelmamme on suunniteltu läpinäkyväksi ja pelaajalle hyödylliseksi. Bonuskierrätykset ovat olleet toimialan keskiarvoa pienemmät, sekä kerromme kaikista ehdot ja säännöt läpinäkyvästi ennen bonuksen käyttöönottoa. EpicBetissä ei ole ollut ole salaisia sopimuskohtia taikka vääriä ehtoja, jotka tekisivät muuttaisivat voiton kotiutuksesta mahdotonta.

1. Tervetulotarjous: Ensitalletus kerrotaan samalla summalla, jolloin pelisaldo kaksinkertaistuu heti alusta alkaen. Bonuskierrätys asettuu 35x, joka lukeutuu kohtuullista verrattuna lukuisiin kilpailijoihin.
2. Viikoittaiset uudelleen latausbonukset: Pysyville asiakkaillemme toimitamme jatkuvia talletusbonuksia, joidenka määräprosentti vaihtelee joka viikko. Nämä edut otetaan käyttöön automatisoidusti promo-koodin syöttämisen jälkeen.
3. Cashback-järjestelmä: Maksame takaisin osuuden häviöistäsi jälleen pelikassallesi joka viikko. Takaisinpalautus ei tarvitse vaatii ollenkaan wageria, täten on mahdollista halutessasi siirtää summan välittömästi.
4. Erityisasiakasohjelma: Tasoitettu lojaliteettiohjelma, jossa tasossa noustessasi saavutat korkeampia etuja, ripeämpiä nostoja sekä dedikoidun asiakaspalvelijan.

Asiakaspalvelu – Tukea Kotimaisen Kielisesti

Asiakaspalvelumme on tarjolla 24 tunnin ympäri, kaikkena vuorokausipäivä vuodessa. Suomalainen henkilökuntamme koostuu koulutusta saaneista ammattilaisista, jotka työntekijät tietävät niin kasinobranchen, myös suomalaisen pelikulttuurin erikoispiirteet. Vastausaika reaaliaikaisessa chatissa pysyy tyypillisesti alle kahdessa kaksi min aikana, ja yritämme selvittämään kaikki vaikeudet heti ensimmäisessä yhteydenotossa.

Tarjoamme apua kolmessa erillisessä kanavassa: live-chat, email että puhelinpalvelu. Sähköposteihin palaamme aikaisintaan neljän tunnin jälkeen, sekä kiireellisissä vaiheissa merkittävästi nopeammin. Kaikki palvelukeskustelun tallennetaan tietoturvasyistä, vaan sovellamme noita pelkästään palvelumme edistämiseen että epäselvien konfliktien selvittämiseen.

Usein kysytyt kysymyksemme sekä tietopankki

Me olemme keränneet monipuolisen tietokannan yleisimpien aiheista, josta tietokannasta voit lukea vastaukset useimpiin ongelmiin välittömästi. FAQ-osiomme täydennetään jatkuvasti uudempien pelivaihtoehtojen, maksutapojen että toiminnallisuuksien mukaisesti. Hakutoiminto auttaa paikantamaan asianmukaisen ratkaisun välittömästi, että kaikki ohjeet on ollut tuotettu selkeällä suomen kielellä kirjoitettu vailla alan jargonia.

Tuomme lisäksi kattavat videotutoriaalit uusille käyttäjille, jotka videot opastavat rekisteröinnistä, tallettamisesta, bonusten aktivoinnista ja ensikerran noston suorittamisesta. Videot ovat käännetty tekstinä suomen kielellä sekä videot ovat vapaasti maksutta katselun alla ilman rekisteröitymistä.